Veelgestelde vragen over retour- en ruilbeleid
Veelgestelde vragen over retourneren, terugbetalingen en ruilen.
Hoe te retourneren
Bezoek ons retourcentrum
Voer uw bestelnummer en e-mailadres in om aan de slag te gaan
Volg de instructies en selecteer de artikelen die je wilt retourneren
Je ontvangt een bevestigingsmail met de aanleverrichtlijnen en je gratis retourlabel.
Welke artikelen kunnen worden geretourneerd?
Binnen 60 dagen vanaf de aankoopdatum in de volgende gevallen:
-Het product is niet gebruikt. In de originele verpakking met alle labels intact.
Binnen 30 dagen in de volgende gevallen.
-Product is gebruikt maar u bent niet tevreden.
Het artikel dat ik heb ontvangen is beschadigd!
Als het gekochte product defect is, neem dan binnen 30 dagen na de leveringsdatum contact met ons opU kunt ons retourcentrum gebruiken om uw gratis label te krijgen.
Kunnen de artikelen geruild worden?
We staan de uitwisseling van gekochte artikelen voor selecteerbare varianten toeZodra het ruilverzoek is goedgekeurd, wordt het vervangen artikel naar u verzonden.
Wat zijn de terugbetalingsmogelijkheden?
De volgende terugbetalingsopties worden ondersteund:
Terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode
Restitutie winkeltegoed (indien van toepassing)
Hoe snel ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra uw geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteldU wordt ook geïnformeerd over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoekIndien goedgekeurd, wordt het restitutieverzoek binnen 5-7 werkdagen na goedkeuring verwerkt.
Mijn vraag wordt niet beantwoord...
Als je vragen hebt over retourneren of terugbetaling, neem dan contact met ons op via Hello@yourwareshop.com
